Aujourd’hui, avec les smartphones, les ordinateurs et les tablettes qui font partie intégrante de notre quotidien, l’accessibilité numérique est devenue incontournable. Un bon design UX/UI ne se contente plus de respecter les normes, il vise à offrir une expérience agréable pour tous, y compris les personnes en situation de handicap.

Dans cet article je vais vous présenter des pratiques simples à mettre en place pour garantir que votre design soit non seulement facile à utiliser, mais aussi inclusif pour l’ensemble de vos utilisateurs, comme nous le faisons lors de la création des sites de nos clients.

Principes fondamentaux pour un design accessible

Un design accessible est essentiel pour garantir que tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des limitations visuelles, auditives ou cognitives, puissent interagir efficacement avec un produit numérique. En améliorant l’accessibilité, vous améliorez non seulement l’expérience utilisateur pour les personnes handicapées, mais vous enrichissez également l’expérience pour tous les utilisateurs.

Importance de la perception visuelle, auditive et cognitive

Ces trois types de perceptions jouent un rôle crucial dans l’interaction des utilisateurs avec les interfaces numériques de vos produits, une bonne facilité de compréhension permet d’avoir une meilleur expérience client. Un design accessible bien pensé tient compte de ces aspects pour offrir une expérience fluide et intuitive pour tous vos utilisateurs.

• Perception visuelle : Utilisez des contrastes de couleurs adéquats pour améliorer la lisibilité. Par exemple, un texte sombre sur un fond clair est plus lisible qu’un texte clair sur un fond clair.
• Perception auditive : Assurez-vous que les contenus audio soient accompagnés de sous-titres ou de transcriptions pour les utilisateurs malentendants.
• Perception cognitive : Simplifiez la navigation et le contenu pour aider les utilisateurs ayant des difficultés cognitives à comprendre et à interagir avec votre site.

Aller passons maintenant au concret de cet article, avec nos conseils rapides à mettre en place pour avoir un site, application accessible et faire plaisir à vos utilisateurs.

6 conseils pour une conception graphique et un UX/UI accessible

Utilisation de contrastes de couleurs adéquats

Le contraste entre le texte et l’arrière-plan doit être suffisamment élevé pour garantir une bonne lisibilité. Utilisez des outils comme WebAIM Contrast Checker pour vérifier vos choix de couleurs. Un contraste minimum à respecter est de 4.5:1 mais pour une bonne accessibilité nous visons un contraste de 7:1.

  body { background-color: #ffffff; color: #333333; /* Texte sombre sur fond clair */ }  

Navigation au clavier

Assurez-vous que votre site est navigable uniquement au clavier. Cela est essentiel pour les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser une souris.

  a:focus { outline: 2px solid #005fcc; /* Indicateur de focus pour les liens */ }  

Descriptions alternatives pour les images

Les descriptions alternatives (attributs alt) permettent aux utilisateurs de lecteurs d’écran de comprendre le contenu des images.

  <img src="image.jpg" alt="Description de l'image">  

Balises HTML pour l’accessibilité

Enfin, l’implémentation de balises ARIA (Accessible Rich Internet Applications) peut améliorer l’accessibilité pour les utilisateurs de technologies d’assistance. Les balises ARIA fournissent des informations supplémentaires sur les éléments de l’interface utilisateur. Par exemple, utilisez aria-label pour donner un nom à un bouton qui n’a pas de texte visible :

  <button aria-label="Fermer le menu">X</button>  

Ajout d’étiquettes aux formulaires

Chaque champ de formulaire doit être accompagné d’étiquettes ou d’instructions claires pour guider l’utilisateur. Cela est particulièrement utile pour ceux qui utilisent des lecteurs d’écran.

Indicateurs de sélection et de survol

Utilisez des indicateurs de sélection pour faciliter la navigation et ne comptez pas uniquement sur les indicateurs de survol pour révéler les liens, car cela peut être problématique pour les utilisateurs naviguant au clavier.

À retenir : L’accessibilité n’est pas seulement une obligation légale, mais une opportunité d’améliorer l’expérience utilisateur pour tous. En intégrant ces bonnes pratiques, vous contribuez à un web plus inclusif.

Pour en savoir plus sur l’importance de l’accessibilité et d’autres pratiques numériques, explorez notre article sur l’éco-conception web, qui partage des objectifs similaires en termes de durabilité et d’inclusion.

5 Outils pour vérifier l’accessibilité

Vérifier l’accessibilité de vos interfaces est donc essentiel pour créer une expérience utilisateur inclusive et respectueuse des normes.

Plusieurs outils sont disponibles pour vous aider à évaluer l’accessibilité de vos sites web et applications. Voici quelques-uns des plus utilisés :

WebAIM pour vérifier si vos ratios de contraste sont bons

Vérifier manuellement les contrastes de couleur est essentiel pour garantir la lisibilité du texte. Utilisez des outils comme le WebAIM Contrast Checker pour vous assurer que vos choix de couleurs respectent les normes d’accessibilité.

WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)

WAVE est un outil d’évaluation en ligne qui permet d’identifier les erreurs d’accessibilité sur une page web. Il fournit des indications visuelles sur les éléments à améliorer et propose des solutions pour corriger les problèmes détectés.

  <!-- Exemple d'utilisation de WAVE --> <!-- Accédez à l'outil en ligne et entrez l'URL de votre site pour commencer l'évaluation -->  

Axe

Axe est une extension de navigateur qui permet de tester l’accessibilité directement dans votre environnement de développement. Il fournit un rapport détaillé des problèmes d’accessibilité et propose des recommandations pour les résoudre.

  <!-- Exemple d'utilisation de l'extension axe --> // Installez l'extension axe sur votre navigateur // Ouvrez les outils de développement et accédez à l'onglet axe pour analyser votre page  

Lighthouse

Lighthouse est un outil open-source intégré à Google Chrome qui offre un audit complet de l’accessibilité, de la performance et du SEO de votre site. Il génère un rapport détaillé avec des suggestions d’amélioration.

  <!-- Exemple d'utilisation de Lighthouse --> // Ouvrez les outils de développement dans Chrome (F12) // Accédez à l'onglet Lighthouse et lancez un audit d'accessibilité  

Et le dernier test est…

En complément des outils automatisés, il est crucial d’effectuer des vérifications manuelles pour s’assurer de l’accessibilité de vos interfaces.

Réaliser des tests utilisateurs avec des personnes en situation de handicap permet d’identifier des obstacles que les outils automatisés ne peuvent pas détecter. Ces tests fournissent des retours précieux pour améliorer l’expérience utilisateur.

Quelques exemples de sites qui on misé sur l’UX pour réussir

Un design UX bien pensé est essentiel pour améliorer l’expérience utilisateur et fidéliser les utilisateurs. Lorsque les utilisateurs trouvent une interface intuitive et agréable, ils sont plus enclins à revenir, augmentant ainsi la rétention des utilisateurs. Un bon design UX réduit les frictions, facilite la navigation et répond aux besoins des utilisateurs, créant une expérience positive qui encourage la fidélité.

Des entreprises comme Airbnb et Spotify ont démontré l’impact d’un design UX optimisé sur la rétention. Airbnb a repensé son processus de réservation pour le rendre plus simple et plus intuitif, ce qui a conduit à une augmentation significative des réservations et de la satisfaction client. De même, Spotify a investi dans une interface utilisateur fluide et personnalisée, ce qui a permis d’augmenter le temps passé sur la plateforme et de réduire le taux de désabonnement.

Selon une étude de Forrester, un design UX bien conçu peut augmenter les taux de conversion de 200% à 400%. Une autre étude de McKinsey a révélé que les entreprises qui se concentrent sur l’expérience utilisateur voient une augmentation de 10% de la satisfaction client et une augmentation de 3% à 5% des revenus. Ces statistiques soulignent l’importance cruciale de l’UX pour la rétention des utilisateurs.

Pour optimiser l’UX, il est essentiel de suivre des techniques de design UX efficaces. Utilisez des outils comme InVision pour le prototypage et UserTesting pour obtenir des retours d’utilisateurs réels. Assurez-vous que votre design est accessible en utilisant des méthodes de vérification telles que WAVE et Lighthouse. L’intégration de tests utilisateurs réguliers peut également aider à identifier les points de friction et à affiner l’expérience utilisateur.

En conclusion, un bon design UX offre des bénéfices à long terme pour la rétention des utilisateurs. Non seulement il améliore la satisfaction et la fidélité des utilisateurs, mais il contribue également à la croissance et à la rentabilité de l’entreprise. En investissant dans un design UX de qualité, les entreprises peuvent créer des expériences mémorables qui incitent les utilisateurs à revenir encore et encore.